1. Loại xe và thời gian bảo hành: bảo hành 3 năm hoặc 15,000km đối với tất cả các loại xe

 

2. Quyền lợi khách hàng

Để lái xe xe an toàn và đảm bảo quyền lợi bảo hành, việc kiểm tra và bảo dưỡng xe là hết sức cần thiết. Quý khách vui lòng chú ý những điểm sau đây:

  • Sử dụng xe theo đúng phương pháp đã hướng dẫn trong sách hướng dẫn sử dụng.
  • Tiến hành “kiểm tra trước khi vận hành” theo đúng hướng dẫn.
  • Tiến hành kiểm tra định kỳ đúng lịch theo sách hướng dẫn sử dụng và trong sổ bảo hành.
  • Thay thế các bộ phận định kỳ theo đúng sách hướng dẫn sử dụng đã quy định.

 

3. Thời hạn và phạm vi bảo hành miễn phí và “Chính sách bảo hành chất lượng của Công ty” đối với xe máy điện:

STT Linh kiện bảo dưỡng Thời hạn bảo dưỡng Ghi chú
1 Cao su các loại:

1. Lốp trong và ngoài của bánh xe trước và sau

2. Cao su để chân trước và sau

3. Vòng đệm dầu bánh trước và sau

4. Chân đế cao su khung chính

5. Vòng đệm dầu giảm chấn trước và sau

6. Các linh kiện cao su khác

Điện các loại:

1. Các loại khóa vặn

2. Còi

3. Bóng đèn

4. Cầu chì

5. Cảm biến Hall

6. Pin tích điện

Phanh chuyển động các loại:

1. Má phanh trước và sau

2. Trục bánh trước và sau

Dây phanh mềm các loại:

1. Dây phanh bộ thắng trước và sau, dây phanh khóa yên .v.v.

Các linh kiện khác:

Các loại ốc vít, đai ốc, miếng dán, đèn cảnh báo.v.v. trên xe.

12 tháng hoặc trong vòng 6000km 12 tháng kể từ ngày mua xe (lấy ngày có hiệu lực trên hóa đơn làm chuẩn) hoặc trong lộ trình 6000km (nếu vượt quá một điều khoản thì dịch vụ “Miễn phí trọn gói 3 dịch vụ” không có hiệu lực)

(Trong đó pin tích điện thay mới trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua xe, sau 6 tháng thay linh kiện bảo vệ)

2 Trừ bộ sạc, bộ phận điện cơ trục bánh xe và các linh kiện dễ hỏng, linh kiện tiêu hao khác nói trên 12 tháng hoặc trong vòng 12000km 12 tháng kể từ ngày mua xe (lấy ngày có hiệu lực trên hóa đơn làm chuẩn) hoặc trong lộ trình 12000km (nếu vượt quá một điều khoản thì “Chính sách bảo hành chất lượng của Công ty” không có hiệu lực)
3 Bộ sạc Trong vòng 15 tháng Trong vòng 15 tháng kể từ ngày mua xe (lấy ngày có hiệu lực trên hóa đơn làm chuẩn)Chỉ bảo hành đối với sự cố về tính năng, lỗi ngoại quan không được bảo hành.
4. Bộ phận điện cơ trục bánh xe Trong vòng 36 tháng Trong vòng 36 tháng kể từ ngày mua xe (lấy ngày có hiệu lực trên hóa đơn làm chuẩn)

Chỉ bảo hành đối với sự cố về tính năng, lỗi ngoại quan không được bảo hành.

(Thay mới trong vòng 18 tháng kể từ ngày mua xe, sau 18 tháng thay linh kiện bảo vệ)

4. Những trường hợp sau đây không thuộc phạm vi dịch vụ bảo hành miễn phí:

  • Không cung cấp được chứng từ bảo hành miễn phí hoặc hóa đơn có hiệu lực và các chứng từ khác.
  • Vượt quá thời hạn quy định (lấy ngày trên hóa đơn làm chuẩn, khấu trừ chiếm dụng sửa chữa, không có thời gian chờ linh kiện sửa chữa, trì hoãn thời gian do sự cố bất khả kháng).
  • Không làm theo “Hướng dẫn sử dụng”, gây nên hư hỏng do sử dụng, bảo vệ không đúng cách.
  • Người tiêu dùng tự ý hoặc nhờ người khác dùng linh kiện không phải là linh kiện chuyên dụng của HONDA để lắp lại dẫn đến hư hại cho xe.
  • Sử dụng linh phụ kiện không chính hãng của HONDA dẫn đến hư hại.
  • Người tiêu dùng tự ý hoặc tháo dỡ sửa chữa tại Cửa hàng không phải là Cửa hàng dịch vụ của HONDA dẫn đến hư hại.
  • Hư hại do sự cố giao thông ngoài ý muốn hoặc do con người gây nên.
  • Người tiêu dùng phát hiện ra sự cố nhưng vẫn tiếp tục sử dụng, dẫn đến hỏng phụ tùng máy khác.
  • Ngoại quan hư hại sau khi hàng bán ra, tổn hại do sự cố bất khả kháng gây nên.